delivery

사이트 이용 시 궁금하신 점은 아래 카테고리에서 확인이 가능합니다.

delivery

주문에서 배송까지 가장 편리하게 이용해 보세요

결제/환불/배송 안내

결제방법안내
결제가능수단 : 무통장입금 / 실시간계좌이체 / 카드결제 / 휴대폰결제 / 에스크로결제
무통장 입금의 경우 : 입금내역이 주문당시 입금자명, 입금액이 모두 일치해야만 자동확인 됩니다.
[입금자명, 입금액이 다를 경우 반드시 게시판이나 고객센터로 확인요청 바랍니다]
무통장 입금의 경우 주문 후 24시간 이내 주문서를 자동취소됩니다.
[자동취소된 주문건에 적용된 이벤트 할인혜택, 쿠폰 등은 복원 불가합니다]
환불안내
환불처리는 고객님께서 선택하신 결제수단별에 따라 환불처리됩니다.
환불처리 기간 [주문서 취소일 기준 / 주말 및 공휴일 제외]
  • 무통장입금 : 약 2일이내 요청계좌로 입금
  • 카드결제/실시간계좌이체/휴대폰결제 - 약 7일이내 승인취소 완료
  • 적립금결제 : 당일취소
  • 가상계좌 : 부분취소불가/주문서 취소 선 후 승인되면 약 5일이내 환급
유의사항
환불처리는 적립금 복원후 실 결제된 금액에 대해서만 처리됩니다.
휴대폰 결제의 경우, 결제 당월에만 승윈취소 가능하므로 주문결제시 날짜를 반드시 체크해주시길 바랍니다.
[결제월이 지난 경우엔 핸드폰결제수수료 차감후 현금 환불 또는 적립금 환불로만 처리가 가능합니다.]
적립금 결제 : 취소 당일/환불된 적립금은 현금환원 불가 - 상품 구매시에만 사용가능
배송안내
택배사 : 우체국택배 (1588-1300)
배송가능지역 : 전국 / 해외
배송기간 : 일반상품 당일~2일 이내에 발송됩니다. [단 제주도 및 도서산간지역은 추가금액 발생]
상품은 결제 후 준비가 진행되며, 간혹 주문제작 상품이 있거나 해당 상품의 품절이 발생 되는 경우가 있습니다.
이러한 경우 최대한 빠른 시일내 고객센터에서 연락드리니
반드시 주문서 작성시 연락가능한 휴대폰 번호를 필수 기재 부탁드립니다.
무료배송 적용기준 : 실 결제금액이 5만원 이상일 때 자동적용 [쿠폰적용,할인가 등 제외]
교환/반품 안내
배송료 입금 후 우체국택배 (1588-1300)로 착불 발송
타 택배 이용시 - 선불결제 후 배송 / 착불 발송시 초과비용은 전액 고객부담
상품 수령 후 24시간 이내 교환/반품 접수 이후 3일 이내 본사 도착

시일이 지난 상품에 대해서는 처리가 불가능 합니다.
[물품훼손/TAG분실/상품포장지 및 사용흔적이 있는 경우 불가]
교환
  • 맞교환 불가/보내주신 상품을 반드시 확인 후 교환절차 진행
  • 교환 및 반품 신청시에서는 전화 및 게시판을 통해 반드시 접수 부탁드립니다.
  • 신청접수없이 임의로 발송하신 경우 고객님께 통보없이 반송됩니다.
  • 고객 단순변심으로 인한 교환/반품일 경우 왕복 배송료는 고객부담입니다.
불량 및 오 배송 등으로 인한 교환
  • 맞교환은 불가능하며 교환 상품이 본사 입고 확인 후 처리 진헹
  • 단, 동일 상품이 아닌 다른 컬러나 사이즈등의 사유로 교환 또는 환불을 원하시는
    경우에는 고객 단순변심으로 처리되어 왕복배송비 6,000원이 청구됩니다.
교환 및 반품이 불가한 경우
  • 사용흔적이 있는 제품일 경우 절대 교환 및 반품처리가 이루어지지 않습니다
  • 세탁 및 수선, 고객부주의로 인한 오염[음식물,화장품,향수,볼펜 등] 상품 교환 및
    반품 기간이 지난 상품, 1회 교환 내역이 있는 경우 재교환 및 환불은 불가합니다.
교환 및 반품 배송비 결제시
  • 무료배송 상품, 단순 교환일 경우 6,000원을 사이트 하단의 우리은행 계좌로 입금해주셔야합니다.
  • 선결제, 착불, 단순 반품 및 교환일 경우 모두 6,000원을 입금해주셔야합니다
  • english
  • chinese
  • Japanese
close
dgg checkout